Percepat Transformasi Digital, Pusdatin KemenHAM Dorong Optimalisasi SIMASHAM

Jakarta – Kementerian Hak Asasi Manusia (Kementerian HAM) menggelar rapat strategis guna membahas optimalisasi Sistem Informasi Pelayanan Komunikasi Masyarakat Terhadap Pelanggaran HAM (SIMASHAM) pada Kamis (30/04/2026). Langkah ini dilakukan untuk mempercepat transformasi digital layanan publik di lingkungan kementerian.

Pertemuan penting ini dipimpin langsung oleh Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian HAM, Novita Ilmaris, bersama Direktur Jenderal (Dirjen) Pelayanan dan Kepatuhan HAM, Munafrizal Manan. Dalam ekosistem digital ini, Pusat Data dan Informasi Hak Asasi Manusia (Pusdatin HAM) bertindak penuh sebagai unit pendukung teknis (supporting system) dalam pembuatan dan pengembangan aplikasi.

Sebagai aset digital Direktorat Jenderal HAM yang telah dikembangkan selama lebih dari 5 tahun, SIMASHAM memegang peran krusial. Aplikasi ini dirancang untuk mendukung layanan pengaduan masyarakat selama 24 jam dalam seminggu (24/7), menjamin transparansi, serta siap menghadapi evaluasi kinerja hingga audit berkala.

Ke depan, penguatan aplikasi ini akan dilakukan melalui integrasi menyeluruh dengan berbagai kanal komunikasi, mulai dari Call Center 150145 hingga aplikasi WhatsApp. Pengembangan juga mencakup penyediaan dashboard pimpinan, peningkatan sistem perlindungan data pribadi, hingga pemenuhan aspek inklusivitas bagi kelompok rentan.

Ditemui usai pelaksanaan rapat koordinasi tersebut, Kepala Pusat Data dan Informasi (Kapusdatin) HAM, Linda Pratiwi, menegaskan kesiapan jajarannya untuk langsung menindaklanjuti arahan pimpinan melalui aksi nyata di lapangan.

"Sebagai tindak lanjut dari rapat koordinasi ini, aplikasi SIMASHAM yang siap digunakan akan segera diberikan tutorial pemanfaatannya. Kami juga tengah menyiapkan video penggunaannya secara detail agar seluruh alur pengaduan dan fitur di dalamnya mudah dipahami, baik oleh petugas maupun masyarakat luas," jelas Linda Pratiwi.

Dengan kolaborasi kuat yang dipimpin langsung oleh jajaran pimpinan serta dukungan penuh dari Pusdatin HAM, SIMASHAM diharapkan mampu bertransformasi menjadi platform pengaduan HAM yang modern, terintegrasi, andal, dan semakin terpercaya di mata publik.